Conditions générales d'utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme SUNU MEDICAL (le « Service »), éditée par SUNU MEDICAL (l'« Éditeur »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous devez cesser d'utiliser le Service.

2. Nature du Service

SUNU MEDICAL est un outil d'information et de mise en relation permettant de localiser des médecins, pharmacies, cliniques et centres d'examen, de prendre rendez-vous et d'adresser des demandes. Le Service n'est pas un établissement de santé, ne dispense aucun soin et ne remplace en aucun cas une consultation, un diagnostic ou un avis médical.

3. Exactitude des informations

Les informations (coordonnées, adresses, positions géographiques, spécialités, disponibilités, tarifs) proviennent des professionnels référencés ou de sources tierces. Elles sont fournies « en l'état », peuvent être approximatives ou obsolètes, et l'Éditeur ne garantit ni leur exactitude, ni leur exhaustivité, ni leur mise à jour. Les positions affichées sur la carte peuvent être indicatives.

4. Obligations de l'utilisateur

• Fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription et de l'utilisation ;
• Préserver la confidentialité de ses identifiants et mot de passe, et ne pas les communiquer à un tiers ;
• Utiliser le Service de manière licite, loyale et conforme à sa destination ;
• Ne pas usurper l'identité d'autrui ni publier de contenu illicite, faux ou trompeur.

Vous êtes seul responsable de toute activité effectuée depuis votre compte.

5. Informations partagées et divulgation

Vous êtes seul responsable des informations que vous choisissez de communiquer via le Service (messages, demandes, documents, ordonnances, coordonnées, etc.). L'Éditeur agit comme simple intermédiaire technique et ne saurait être tenu responsable de la divulgation, de la perte, de la fuite ou de l'usage par un tiers d'informations confidentielles ou secrètes que vous auriez partagées, que ce soit avec un autre utilisateur, un professionnel référencé ou toute autre personne. Ne partagez que les informations strictement nécessaires.

6. Relations avec les professionnels

Les rendez-vous, demandes de médicaments, examens et échanges se nouent directement entre vous et les professionnels concernés. L'Éditeur n'est pas partie à ces relations, ne les contrôle pas et n'est pas responsable des soins, prestations, refus, retards, erreurs ou litiges qui en découlent.

7. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, l'Éditeur ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de : l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser le Service ; une interruption, une indisponibilité ou une erreur technique ; l'inexactitude des informations ; les décisions prises sur la base du Service ; ou le comportement d'un utilisateur ou d'un professionnel. Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte.

8. Propriété intellectuelle

La plateforme, sa marque, ses contenus et son code sont protégés. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

9. Modification et résiliation

L'Éditeur peut modifier le Service ou les présentes conditions à tout moment. Il peut suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des conditions mises à jour.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit sénégalais. Tout litige relève des tribunaux compétents de Dakar, après recherche d'une solution amiable.

11. Contact

Pour toute question : contact@sunu-medical.com

Voir aussi notre Politique de confidentialité et nos Mentions légales.